2020年7月在长沙金旋风购车，2019款全新一代宋dm锐动型。9月19日，在邵阳到长沙约200公里车程后，出现“请检查esp系统”报警。当时已到达目的地，没有处理直接停车熄火。一个晚上后再开车，正常。最危险的情况发生在9月30日即今天。上午8点多满油满电出发准备去长沙。上高速约30分钟，在超车道上，突然出现“请检查动力系统”红色报警，车子突然失去动力！！！
接着出现“请检查esp系统”报警。心想，完了！！！万幸的是当时高速路上车子不多，赶快开双闪利用惯性停到应急车道，摆好三角牌。打电话给金旋风售后，按其提示反复熄火断电重启，约五分钟后，动力恢复，但esp报警一直存在。不敢再
1分
比亚迪-宋新能源2019款全新一代宋DM高速上突然失去动力！！！
| 投诉人 | 岳先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT293399(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-30 14:04:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长沙金旋风 |
| 里程数(KM) | 3945 |
| 购车时间 | 2020-07-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020-09-30 15:42
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-10-01 08:23
最终结果
用户回复：问题已协调好解决方案
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-09-30
邵阳盛世开元4s店售后服务及时有效。先赞一个。
车主
2020-09-30
厂家已联系，并丹现场检测。约好10月5日到邵阳4s店检测处理。
比亚迪数据统计:
投诉量9004宗
完成率为66%
回复率100%
满意度为50%
发表临时结果264次
发表最终结果65次
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