12000公里出现转向卡滞,9月28日前往4s店升级转向系统程序,当时刚升级完情况略微好转,但不彻底,因时间问题,未进一步检查。国庆假期后去4S点继续反映情况,4S店工作人员与我本人进行路试,4S店工作人员试出来确实有卡滞现象。要求索赔更换相应部件,广汽本田厂家给出的解释是升级完成能彻底根治卡滞问题,现实情况是未能彻底根治。要求更换转向机以及内外球笼等部件彻底解决转向卡滞的问题。
-2分
本田-雅阁 12000公里转向卡滞
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT293913(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-14 13:28:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽本田汽研店 |
| 里程数(KM) | 12000 |
| 购车时间 | 2020-04-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2020-10-14 14:23
最终结果
广汽本田回来:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2020-10-23
大言不惭 恬不知耻 可笑至极
多次投诉列表
累计针对广汽本田-雅阁-2018款 锐·混动 2.0L 锐领版 国V投诉共计2次
广汽本田数据统计:
投诉量2693宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果158次
发表最终结果2706次
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