我是9月9日购买的捿途X70m，当时车有没有优惠，甘肃酒泉成辉捿途店答应给我安装个倒车影像的，车买了都快两个月了，打电话询问每次回复都是在发货中。也不知道是厂家有问题还是线下销售商的问题。这捿途的售后真的操蛋。还有其它一些售后问题我就不一一唠叨了，希望看到的网友慎重，希望厂家能对捿途的客户完善完善！
1分
捷途-X70M 安装更换中控屏
| 投诉人 | 侯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT294320(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-25 07:21:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成辉捿途店 |
| 里程数(KM) | 2475 |
| 购车时间 | 2020-09-09 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020-10-29 09:27
临时结果
捷途汽车回复："接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司酒泉成辉4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
"
2020-11-17 16:01
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司酒泉成辉4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！ "
投诉人打分
1分，满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量484宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为28%
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发表最终结果12次
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