我于2016年10月19日，在成都天炜仕达购买海马M61.5T运动版轿车一辆，一直感觉车内有异味，每次保养有说过，但没怎么重视，19年9月修理汽车空调在一次报修车内异味。但没处理，现在车内异味严重，4S已过三保为由不管，打电话给郑州海马基地，海马基地回复说在走流程，但半个月了，车到底怎么处理也没人说。也没人回电话问怎么回事。希望贵平台帮帮我，谢谢
海马-M6车内异味严重
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT294353(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-26 10:41:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都天炜仕达海马 |
| 里程数(KM) | 53000 |
| 购车时间 | 2016-10-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
海马汽车数据统计:
投诉量561宗
完成率为87%
回复率93%
满意度为70%
发表临时结果37次
发表最终结果254次
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