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我于2018年12月8日在随州同辉华晨中华4s店购买华晨中华v3汽车一辆，2020年10月26日做保养时，修车师傅发现汽车底盘渗漏绿色液体，经检查是水泵渗漏防冻液，修车师傅建议更换水泵，由于车子购买不到两年，才跑了24000多公里，师傅提示可以找4s店售后索赔更换。经查询售后手册，更换水泵确实属于汽车三包范围，售后期限是两年或者五万公里。于是联系随州同辉华晨中华售后，向他说明情况后，他表示水泵是在质保期限内，但是华晨中华厂家现在做不了索赔，就无法提供售后。我再电话微信联系售后，就不接电话，不回消息，导致现在车子出了质量问题却售后无门。