保修期内发现刹车抖动,驾驶座玻璃升降开关损坏,车身漆面多处有内部锈蚀爆漆,4S店检测后答应报厂家更换维修,这都过了1年多了,每次催问都是答复厂家没给发货,这次到期去例行保养,被告知合同约定的免费基础保养的费用厂家没给拨,不提供免费保养了。
众泰-大迈X7售后服务中断
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 众泰 |
| 投诉编号 | QT295235(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-25 12:47:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济南冠华汽车 |
| 里程数(KM) | 58636 |
| 购车时间 | 2017-04-13 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
众泰数据统计:
投诉量1752宗
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118次
发表最终结果2510次
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