内饰开裂老化 粘粘的发出异味
1分
雷克萨斯-IS内饰老化开裂严重
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| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT295458(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-03 15:18:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 雷克萨斯 |
| 购车时间 | 2007-10-18 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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2021-01-04 11:00
最终结果
雷克萨斯回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极向顾客说明保修政策，顾客表示理解接受。再次感谢您的关注。
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涉及【雷克萨斯-仪表台老化开裂】的集体
雷克萨斯数据统计:
投诉量266宗
完成率为97%
回复率89%
满意度为60%
发表临时结果4次
发表最终结果272次
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