上汽大众途铠1.5自动舒适版前挡风玻璃排水全排到发动机舱，电瓶上都流有水。存在很大的安全隐患，多次到信阳4S店都不给解决，400电话反馈无果。投诉后厂家只回访了一个电话，4S店回访了一个电话，然后就没下文了！问题还是不给解决啊！
-2分
大众-Viloran 上汽大众途铠玻璃水排放到发动机舱内
| 投诉人 | 何女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT295685(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-09 17:36:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 申誉 |
| 里程数(KM) | 960 |
| 购车时间 | 2020-11-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2020-12-11 09:20
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-12-16 15:23
最终结果
上汽大众回复：经了解，客户车辆情况正常，经销商已跟客户沟通解释。我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-12-23
集雨槽都未起到应有的作用，直接把水排到发动机仓。电器有很大的安全隐患，机件也很容易生锈，这样还能是正常情况！大众也太不把客户反馈的问题当回事了吧！
上汽大众数据统计:
投诉量8410宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为56%
发表临时结果325次
发表最终结果3618次
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