2018年6月购买,10月份因大屏重启未解决更换大屏,19年10月份因大屏不开机,音响喇叭烧掉,再次维修更换大屏,因厂家没有货,4s店从供货商直接拿货更换20年9月份左右,大屏再次坏,去泰安4s店更换,20年10月份大屏再次不开机20年12月份去潍坊兆和登记更换多媒体大屏,4s店回复:因19年10月更换厂家一直未回款,不再维修此车辆,爱找谁找谁!前后2年年的时间换了3次多媒体屏,多媒体屏不开机期间开空调全靠猜温度,给厂家打电话两次一星期内未收到回复,车辆属于终生质保,本人要求一次性解决或者一次性买断(半年坏一个,此车还能开12年半,共换25个屏,换屏跑两次,一次高速费和油钱是200元,25*200*2正好一万元4)一次性买断,耽误时间浪费本人财力,换了也是坏。
1分
北汽昌河Q7 汽车中控屏幕
| 投诉人 | 别先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 昌河 |
| 投诉编号 | QT295803(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-14 10:08:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 兆和 |
| 里程数(KM) | 44000 |
| 购车时间 | 2018-06-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-07-26 14:56
最终结果
北汽昌河回复:车辆问题已处理
投诉人打分
1分,满意
昌河数据统计:
投诉量118宗
完成率为100%
回复率94%
满意度为80%
发表临时结果1次
发表最终结果120次
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