2018年3月买的车，2019年3月因方向卡顿换过方向柱，但问题一直没解决，2020年12月19号，厂家要求4s店帮我升级，但问题还是没有解决，还叫我回去用一阵子先，厂家你是不是有病呀，因卡顿问题，出车祸二次，一次爆胎，就是差点死人
1分
现代-朗动打方向卡顿
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT295977(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-19 13:30:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江门兴远现代 |
| 里程数(KM) | 48157 |
| 购车时间 | 2018-03-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-01-12 10:19
最终结果
北京现代回复：尊敬的用户：您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
投诉人打分
1分，满意
北京现代数据统计:
投诉量3768宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
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