详细描述: 新车行驶6000共计时候突然出现刹车抱死,然后频发抱死故障,提示是下坡辅助系统故障,然后到4s店经检查加排除用了半个月左右,换了刹车总泵才已解决!然后到8000共计发动机故障持续故障,然后找4s店处理,多次就是解码搞定,然后在行驶当中多次出现发动机故障,出现发动机无力,加速没劲症状,然后再次找4s店,此时已经到10000公里了,4s店检查出是发动机正时和VVT故障,最终给换掉了,同时把机油也换掉了,还清洗了个节气门,这些是我自费保养,这个我就认了!修完之后不到一千公里当中再次出现发动机故障,4s店说用电脑读一下什么故障,然后我按着他们的要求用修理厂的电脑,读取了故障码,还是上次的发动机故障,然后说让我清码,最终还是故障,然后4s店说去检查,我就说空了就去,当中隔了两天,然后在行驶当中突然出现了,仪表盘上显示了一下发动机机油压力过低,然后我问了修理厂,说是机油没有了或者机油泵有问题,然后我就让修理厂把机油放下,一看也就一升左右的机油了,这才发现烧机油了,然后再次加注机油跑两天试一试,结果是三天烧了接近三升机油,然后开到4s店,他们也发现在烧机油,然后我的要求是这回不修了,我要求更换发动机,他们说需要检查,上报,我说好,然后在拆发动机的时候发现增压器漏油,看痕迹应该有段时间了,我就给他们也说了,也就没有什么回复,然后12月13号给我说是需要自费换发动机,我说开玩笑了吧,新车让我自费,我消费者肯定不愿意!我问什么原因导致,到现在也没有回复什么原因导致!所以想经过你们这个平台来解决一下这个问题!我现在的要求更换发动机,增压器,彻底的解决这个问题,我也不想再去4s店修车了,这个车体验真的没有脾气了,天天4s店!希望你们能关注,帮忙解决一下!谢谢了。
1分
江铃-撼路者发动机烧机油,增压器漏油,变速箱高温,ABS抱死
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT296082(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-22 22:07:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 阿克苏江铃汽车海林服务站 |
| 里程数(KM) | 12000 |
| 购车时间 | 2020-04-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020-12-23 10:18
临时结果
江铃汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-01-05 17:49
最终结果
江铃汽车回复:考虑客户的满意度,工厂同意免费为客户更换配件。
投诉人打分
1分,满意
江铃福特数据统计:
投诉量195宗
完成率为89%
回复率81%
满意度为64%
发表临时结果44次
发表最终结果93次
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