2017.05.25购车2017.12.02首次去维修，检测下来是发动机烧机油，我做了让步给维修，然后几年中陆续为了烧机油问题反复去维修，到2020.01.06反复跟400和维修点沟通不成的情况下，跟汽车投诉网上投诉后，才跟我联系维修，到2020.01.17才维修。2021疫情开始我未使用车到3月下旬疫情维稳后开始使用车，5月初发现还是有问题，继续反馈。一直拖延不给维修。拖到9月5号我再次找上维修点，维修直接拒绝给我做维修，我实在无办法报警（目的是想拿他们拒绝维修的证据），报警后开车堵在维修大门，10多分钟后维修点报警。10月18号我接到12315的回复，斯威和维修点拒绝协调。在这几个月中（9-12）一直跟400反馈，400直接跟说我车已修好，拒绝接收投诉。12月05号左右车开始出现很明显的烧机油状态跟400和维修点联系后，车开到维修检测（冒蓝烟、发动机机油烧干、油水分离器堵塞8月在维修点做的保养）。400直接说车已经过质保，要维修的话自己花钱维修。 拥爱国心，买国产车，壮民族品牌，民族品牌反手给了我狠狠的一巴掌。品牌质量可以慢慢进步，服务和态度才是关键。斯威品牌不大脾气很大。 买斯威不，品牌车才有的待遇。烧机油，后备箱常备一桶
1分
SWM斯威汽车-SWM斯威X3 开三年修三年，到过保都没修好。拖过保后拒绝维修
| 投诉人 | 蒋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯威 |
| 投诉编号 | QT296234(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-28 11:58:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 常州美奇罗斯威汽车 |
| 里程数(KM) | 41000 |
| 购车时间 | 2017-05-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2021-01-04 15:30
最终结果
客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
斯威数据统计:
投诉量31宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为71%
发表临时结果23次
发表最终结果29次
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