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零跑C01纯电电机异响和车辆动力不足,要求厂家重视并给予解决
(杨先生)
长安福特翼虎发动机出厂存在缺陷和水磅漏水,要求厂家召回维修
(仇先生)
荣威RX5售后维修技术极差,其服务态度恶劣
(杨先生)
捷途X70方向机总成有异响和反光镜不能折叠,售后不给合理维修
(杜先生)
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昊铂HT新款车增加激光雷达配置,厂家不给硬件升级方案
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(杨先生)
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上汽大众-朗逸尾门漏水和锁扣积水
(陈先生)
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(仇先生)
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发表投诉
1分
斯柯达-晶锐30000烧机油严重
上汽大众斯柯达
晶锐
2021-01-20
6.2万
0
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投诉人
赵
先生
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT296963
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
晶锐
2017款 1.4L 自动车享版
投诉时间
2021-01-20 19:40:59
投诉地区
山东
日照
4S店名称
日照乾光斯柯达
里程数(KM)
36000
购车时间
2018-05-25
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2020年7月跟4s店反映烧机油、4s说不可能,拖了半年我再次反映烧机油,4s店检查之后确认烧机油。因为4s店拖延、导致晚维修半年。现在4s态度恶劣不讲理推卸责任、互相推脱,不承认车辆是问题。
2021-01-21 09:53
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-01-26 15:09
最终结果
经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常,客户提出的其他要求经销商无法满足。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2986
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
462
次
发表最终结果
4935
次
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