2020年11月5日买的新车,车子行程不到一千多公里就出现汽油过滤颗粒报警,去4S店解决处理,报警解除。当车子两千公里时又出现同样报警,并出现了加不上油,限制速度的状况,去4S店,做升级处理,可不到一千多公里又出现同样故障。反反复复不到四千公里出现了四次。而且维修人员明确表示,无法从根本上解决。 与4S店联系,他们说这不是车的质量问题,但反复维修短时间是半天,有时维修一天,严重影响工作和生活。,我请求对此车进行排气检测,要求退车。
1分
斯巴鲁-森林人汽油过滤反复出现故障
| 投诉人 | 焦先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯巴鲁 |
| 投诉编号 | QT297849(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-06 09:22:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长春中冀斯巴鲁 |
| 里程数(KM) | 3800 |
| 购车时间 | 2020-11-05 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-03-09 15:22
最终结果
斯巴鲁回复:GPF警告灯亮灯时,用户应按照用户手册在易于PM燃烧的行驶条件下驾驶车辆,
或者联系经销商进店实施PM燃烧作业,以消除警告灯。
已经由经销店联系客户解决。
投诉人打分
1分,满意
斯巴鲁数据统计:
投诉量315宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为85%
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