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1分
吉利汽车-经典帝豪4s店没有电烙铁，焊锡！
| 投诉人 | 沈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT298662(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-06 12:36:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州宝丰汽车 |
| 购车时间 | 2013-05-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
近日汽车在高速上突然熄火，分析是碳刷磨损导致电量不足，后咨询吉利苏州宝丰汽车，是否可以更换发电机碳刷，经过咨询，我的车型是可以单独更换碳刷而不用换总成的，最后告诉我，我的车型可以单独换，但是他们换不了，因为他们店里没有电烙铁和焊锡！堂堂4s店，居然没有吃饭工具，试问是否所有需要焊接的都是换总成？？几十块钱的东西需要花大几百去修？4s店就是这么赚钱的？！
2021-04-08 15:03
最终结果
针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户所反馈的情况，正核实处理中，后续继续关注处理。
投诉人打分
1分，满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5740宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8526次
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