2分
宝马-1系 宜兴宝利丰无法准时交车按照合同退定金却推三阻四 销售前台态度差
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT299579(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-15 16:40:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宜兴宝利丰 |
| 购车时间 | 2021-03-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2021-05-26 17:16
撤诉成功时间:2021-06-05 17:16
2021-05-24 14:08
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-05-26
定金已于5月26日退回。
华晨宝马数据统计:
投诉量1751宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为60%
发表临时结果435次
发表最终结果2517次
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