2分
荣威-RX5发动机加速异响
| 投诉人 | 邵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT300955(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-06 10:09:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 荣威保定荣耀店 |
| 里程数(KM) | 78000 |
| 购车时间 | 2016-09-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2021-10-12 14:33
撤诉成功时间:2021-10-22 14:33
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投诉ID
投诉标题
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最终结果
上汽集团回复：已与客户取得联系，对车辆情况进行了沟通解释，建议客户后续使用观察。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-07-15
明显是想让我妥协，要么给点补偿，要么签协议换发动机……
车主
2021-07-15
今天S店打电话问我怎么样了，我能怎样！意思是让我妥协、厂家说正常！不签协议换不了发动机，最多让我把车卖了，补贴我点钱！我说了，要么换发动机，要么换车……协议我不会签！S店说没招儿了……就没有下文了……
车主
2021-07-13
S店没有任何回复，投诉无门……
车主
2021-07-09
刚厂家客服打电话说S店检测属于正常……我没说啥，无奈……
车主
2021-07-07
早上厂家客服打电话说收到了投诉，会反馈给S店，等S店的电话联系处理！
多次投诉列表
累计针对荣威-RX5-2016款 30T 两驱互联网智享版投诉共计15次
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2021-09-08
涉及【荣威变速箱有异响跟顿挫现象】的集体
涉及【荣威-变速箱异响和顿挫严重】的集体
荣威数据统计:
投诉量3066宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果231次
发表最终结果4296次
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