2021年2月21日，第3次保养时发现发动机异响。新车才行驶11530多公里，发动机出现异响，要求更换发动机，厂家拒绝。
启辰-T60发动机异响
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 启辰 |
| 投诉编号 | QT301557(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-26 12:12:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宜昌交运集团麟辰 |
| 购车时间 | 2020-04-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
东风日产数据统计:
投诉量202宗
完成率为45%
回复率45%
满意度为38%
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