2020年10月9日购买江铃福特途睿欧手动挡,购车半月左右赶上下小雨,发现车辆中门漏水,遂与店里联系,店里说给更换胶条,并签署承诺不允许去宣传,给五次保养。从2020年10月至今我信守承诺没去说过,在今年雨季来了,雨也大,发现中门漏水严重,中门小窗漏水严重,甚至影响车辆电气系统。这时找到经销商,经过多次维修调整更换胶条,车辆漏水问题仍不能解决,反而又增加了前门出现漏水情况。目前经销商只是说继续给调整门,但是调整多次也不见好反而严重。现在拒绝再调整了,作为新车,车门又拧螺丝又凿的,我不能接受。
江铃福特途睿欧车门和小窗漏水严重,经销商多次维修无果
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT302041(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-10 17:18:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 唐山广福 |
| 里程数(KM) | 12000 |
| 购车时间 | 2020-10-09 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022-11-09 17:04
最终结果
江铃福特回复:问题已处理完毕。
江铃福特数据统计:
投诉量198宗
完成率为88%
回复率80%
满意度为63%
发表临时结果44次
发表最终结果93次
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