前减震漏油，异响，下沉，买了厂家延保，出问题后一直拖，拖了一个月一直不处理。
车主补充内容
2021-11-09 08:29
出现问题一个多月厂家一直不处理，一直拖
1分
东南汽车DX3车辆前减震出现漏油和异响的问题，厂家售后却不积极予以保修
| 投诉人 | 钟先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东南 |
| 投诉编号 | QT304618(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-09 08:25:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 厂家 |
| 里程数(KM) | 983500 |
| 购车时间 | 2017-11-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-11-16 10:29
最终结果
东南汽车回复：客户于11-1已来电厂家反馈配件问题，已告知客户目前配件厂商产能有限，会根据全国订单先后顺序陆续提供;同时该客户订单已转交相关部门进行管控跟催中。
投诉人打分
1分，满意
东南数据统计:
投诉量1578宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果37次
发表最终结果3021次
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