2021年11月25日，我按照4S店要求再次进店检测，感谢为我服务的4S店人员和维修师傅，这次进店再次读取故障码，和上一次不同的是这次是英文。师傅把变速箱底壳拆卸下并露出阀体。目测没有任何机械损伤，外壳也没漏油，基本上可以判断出就是阀体控制单元脱焊缺陷导致。和兄弟车友分享情况一致和网上投诉情况一致，4S店让我回家耐心等待厂家回复，恳请平台介入帮助我跟踪索赔事宜，同时也希望厂家拿出世界一流企业担当，不要为难消费者和切实履行消费者权益主体责任，谢谢。
1分
奔驰B级车辆变速箱阀体存在质量缺陷问题，要求厂家给予合理的索赔服务并作出赔偿
| 投诉人 | 潘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT305214(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-25 20:00:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉星隆 |
| 购车时间 | 2012-03-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2021-12-02 16:41
最终结果
奔驰回复：您好，经与相关经销商了解核实，您的反馈的情况已妥善跟进，感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-12-08
平台工作人员你好。 我之所以选择用投诉的方式来维权、就是因为车主和厂家在主体地位上不平等、车主很难维权成功 。在平台发帖之后 确实有4S工作人员联系我、截取故障码拆检之后就让我耐心等待。这个案例并没最终解决。厂家回复是已联系妥善解决这事就算解决了吗？我恳请平台持续跟踪直至问题彻底解决、谢谢！
多次投诉列表
累计针对奔驰(进口)-B级-2009款 B200 豪华型投诉共计3次
奔驰(进口)数据统计:
投诉量830宗
完成率为87%
回复率98%
满意度为68%
发表临时结果182次
发表最终结果735次
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