江铃汽车域虎5车辆刹车发抖和发动机机油增多的问题，维修站无法给予有效的解决方案维修

1分

2021-11-26

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关联文章:【江铃域虎5更新系统却意外“解锁”机油增多车主：刹车发抖没解决又多一项“新技能” 】

投诉人	姜先生
投诉品牌	江铃
投诉编号	QT305218(请牢记此投诉编号)
投诉车型	域虎5 2019款 2.0T柴油手动四驱进取国VI
投诉时间	2021-11-26 01:03:08
投诉地区	山东烟台
4S店名称	山东省烟台市招远市天城汽车有限公司
里程数(KM)	60000
购车时间	2019-12-10
车保状态	保修内
涉诉金额	55万元
诉求	维修、赔偿、召回
投诉问题	动力系统-发动机零部件及配套-其他配件态度不好技术不过关小病大修

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(1分)

完成/再投诉

江铃域虎五新车刹车抖，烟台市招远市天城汽车有限公司（江铃服务站）一直没有解决问题。发动机机油增多，由于服务站更新系统造成机油增多，（客户第二次保养服务站要求更新系统，客户不更新系统不给予三包）。烟台市招远市天城汽车有限公司（江铃服务站）维修刹车发抖，维修不好的情况下要求和客户签订协议书。

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车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

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江铃汽车域虎5车辆刹车发抖和机油增多的问题，要求厂家给予解决方案处理

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2021-12-22 16:24

2021-11-26 10:15

临时结果

江铃汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。

2021-12-12 12:43

最终结果

江铃汽车回复：客户问题已解决，工厂已让步商务类给客户换一套转向节带刹车盘总成，配件已到货。

投诉人打分

1分，满意

交流反馈

车主

2021-12-20

请问江铃厂家，你们对待客户机油增多的问题，就是去服务站把多的机油放出来，然后做上记号，跑跑看看在多不多，机油继续多，就让客户去服务站接着放机油，在看看，这就是你们厂家解决问题的态度吗？我希望你们那出具体方案看看怎么解决。刹车抖，别说的那么好听，厂家让步，厂家不要对问题一直拖延，刹车总成换上一个就跑5000公里就又出现抖动。你们厂家好好讨论一下怎么解决。

车主

2021-12-20

21年12月18日刚去的招远天城江铃服务站，去看的机油增多的问题，服务站没说刹车发抖的事怎么决绝，厂家有什么依据说已解决。车主这边都没得到通知，你们厂家就解决问题了吗？？？？？

车主

2021-12-20

车主

2021-12-20

现在机油增多的问题还没解决，刹车问题更没解决，厂家拼什么说客户问题已解决，在换一套刹车总成，如果还不好，怎么办。？？？？？

多次投诉列表

累计针对江铃汽车-域虎5-2019款 2.0T柴油手动四驱进取国VI投诉共计6次

QT305218

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