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一追到底
大众途锐车左前轮毂出现开裂和变形，要求4S店给予更换配件维修
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT305334(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-29 22:48:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳华熙 |
| 里程数(KM) | 15669 |
| 购车时间 | 2021-02-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2021年2月4日购的车，11月初发现左前轮胎压比其它三轮胎压低，胎压调整一致后观察一段时间，又发现左前轮胎压比其它三轮胎压低。11月16日至4S店保养检测出左前轮毂开裂及轻微变形，经与4S店沟通，说是人为。自提车之日起，未曾开过坑路，未曾撵过路牙，未曾开过非铺装路面。我觉得4S店纯粹是在推卸责任，毫无服务理念，希望4S店能够予以换新处理。
2022-04-12 18:00
最终结果
大众（进口）回复：尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打大众进口汽车客户服务热线400-188-0888进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
大众(进口)数据统计:
投诉量706宗
完成率为98%
回复率96%
满意度为83%
发表临时结果1次
发表最终结果1167次
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