售车时服务跟不上，后期不但不承担责任还谩骂客户，对客户提出的问题一概不理。客户经理杨*作为领导不解决问题，而且一直逃避，销售员陶**用粗暴的语音骂女客户。
1分
东风日产-蓝鸟汽车4S店工作人员售后服务态度恶劣
| 投诉人 | 屈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT305553(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-06 21:52:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 洛南县消费大队对面 |
| 里程数(KM) | 3200 |
| 购车时间 | 2021-08-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-12-20 16:57
最终结果
东风日产回复：您反馈的问题，厂家已知晓并且高度重视，建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-12-06
对陕西省商洛市洛南县消费大队对面花生好车，客户经理杨靖，店员陶文博必须处理
车主
2021-12-06
对素质差，谩骂客户的店员给予开除，
车主
2021-12-06
对于服务与管理必须跟上，对店员素质必须提升，对业务必须熟悉
东风日产数据统计:
投诉量4874宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
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发表最终结果59次
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