长城欧拉好猫涉嫌虚假宣传,宣传主机娱乐系统使用的中央处理器为最新的高通8核芯片,但实际车主经过检测,主机中央处理器采用的是多年前发布的旧款英特尔4核A3940芯片,型号以及性能均与官方宣传的不同。车主向厂家400反应,厂家依然宣称采用的是高通8核芯片。之后车主们进行投诉,厂家通过4S店向车主传达回复,承认娱乐系统主机中央处理器采用了英特尔芯片,通讯模块采用了高通芯片。11月10日,厂家悄然删除了官网上面之前有关高通芯片以及其他相关配套的宣传内容,进一步证实了厂家企图混淆视听,蒙混过关。
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长城汽车欧拉好猫厂家虚假宣传车机配置性能,严重欺诈消费者
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| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 欧拉 |
| 投诉编号 | QT306866(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-17 16:00:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 欧拉元腾4S店 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2021-07-10 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
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2022-01-18 15:17
最终结果
长城欧拉回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。
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涉及【长城汽车-欧拉好猫厂家虚假宣传车机配置性能】的集体
欧拉数据统计:
投诉量471宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果6次
发表最终结果470次
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