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东风本田思域方向机漏油
返回主投诉:【东风本田-思域 转向系统有异响】
投诉人 | 罗女士 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT30720(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2011-06-28 12:06:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 四川申蓉 |
里程数(KM) | 43000 |
购车时间 | 2008-03-06 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2008年3月购车风本田手动思域车,至现在行驶43000公里,平时定时定期保养,严格按照厂家要求进行保养。
2011年6月24日到4S店去做4万公里保养时,4S店工作人员说方向机漏油需更换方向机总成,但我车车已过保修期,需自费方向机总成4789元加工时费五千多元。
4S店工作人员说若不更换,要不就加助力油,而且每次行驶前都需要检查底部是否有漏油(本来车是方便的东西,结果变成一种大麻烦),如果发现有漏油现象,需及时到4S店更换方向机。经过一夜的思想斗争,在非常气愤的情况下换了方向机总成。
现严重对该车质量表示怀疑,平时车辆仅仅上下班使用,路况也相对较好,出现方向机漏油问题,明显是车辆本身就有严重质量问题。朋友的奇瑞QQ车行驶11万公里,5年从来没有更换过任何大件,难道我10多万的思域还不及一个QQ车?这明显是车辆质量问题,为什么要客户来承担如此高昂的维修费?才开了三年,4万公里就要更换方向机,那我以后行驶了四年,5万公里是不是就要更换发动机呢?
2011年6月24日到4S店去做4万公里保养时,4S店工作人员说方向机漏油需更换方向机总成,但我车车已过保修期,需自费方向机总成4789元加工时费五千多元。
4S店工作人员说若不更换,要不就加助力油,而且每次行驶前都需要检查底部是否有漏油(本来车是方便的东西,结果变成一种大麻烦),如果发现有漏油现象,需及时到4S店更换方向机。经过一夜的思想斗争,在非常气愤的情况下换了方向机总成。
现严重对该车质量表示怀疑,平时车辆仅仅上下班使用,路况也相对较好,出现方向机漏油问题,明显是车辆本身就有严重质量问题。朋友的奇瑞QQ车行驶11万公里,5年从来没有更换过任何大件,难道我10多万的思域还不及一个QQ车?这明显是车辆质量问题,为什么要客户来承担如此高昂的维修费?才开了三年,4万公里就要更换方向机,那我以后行驶了四年,5万公里是不是就要更换发动机呢?
返回主投诉:【东风本田-思域 转向系统有异响】
2011-12-26 11:12
最终结果
东风本田回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,已维修。
收到贵网投诉后,我司非常重视,已维修。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风本田-思域 转向系统有异响】的集体
东风本田数据统计:
投诉量2598宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227次
发表最终结果2577次
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