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1分
长安汽车UNI-K厂家虚假宣传车辆配置功能，严重欺诈消费者
宝马(进口)6系敞篷
2022-03-14
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返回主投诉:【长安汽车-UNI-K厂家虚假宣传车辆科技功能与硬件功能】
投诉人
张先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT308273(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-03-14 20:49:56
投诉地区
4S店名称庆长风集团行唐店
里程数(KM)14000
购车时间2021-05-12
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
赔偿、召回、退换车、赔礼/改错、其它
投诉问题
零部件及配套-中控台电气化-中控屏电气化-音响车辆信息欺诈减配态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2021年在长安官网看到宣传购入长安uni-k，发现其车与宣传内容不符，没有自动泊车、老板键、灯光秀和人脸识别等功能，多次与长安厂家客服投诉无果。

车主补充内容
2022-03-14 20:50
选项里没有unik所以选择的unit
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车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT308283
长安UNI-K厂家虚假宣传车辆配置功能，严重欺诈消费者
2022-03-15 06:33
QT308100
长安汽车UNI-K厂家虚假宣传车辆具有流水灯和自动泊车功能，严重欺诈消费者
2022-03-08 13:33
2022-03-16 17:54
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
投诉人打分
1分，满意
涉及【长安汽车-UNI-K厂家虚假宣传车辆科技功能与硬件功能】的集体
进入集体投诉(29宗)
涉及品牌:
宝马
涉及车系:
6系敞篷
说明:
汽车减配的硬件及功能包括：1、迎宾时序灯。2、APA6.0自动泊车。3、L3级别自动驾驶。4、Face ID人脸识别点火启动汽车。5、座椅老板键。6、锁车自动升窗功能。7、倒车横向紧急制动。具体说明：长安unik2021款燃油尊贵版汽车，购买之前看到各大媒体与长安微信公众号宣传此车有 “APA6.0自动泊车， L3级别自动驾驶，人脸识别点火启动汽车，灯光秀时序迎宾灯，座椅老板键等”功能，在实际购车后使用一段时间才发现并没有上述任何一项科技功能与硬件功能， 车辆OTA系统升级几次也并没有完善有此等部分功能。
宝马(进口)数据统计:
投诉量733宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为51%
发表临时结果222次
发表最终结果998次
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