投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT308379(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-03-17 18:47:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州一城汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 11880 |
购车时间 | 2021-05-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人2021年5月在广州市白云区龙归街南岭龙岗路18号,广州一城汽车销售服务有限公司购买一辆上汽荣威ei6MAX1.5TPHEV酷爽天幕版插电式混动新能源车。随车携带的强制性产品,车辆一致性证书上写着百公里燃料消耗量为1.1和最低荷电状态下燃料消耗量为3.9升,纯电续航七十公里。本人车辆油耗现在是百公里7.8升,纯电续航六十公里左右,宣传油耗与实车油耗严重不符,欺诈消费者的行为。购买车辆时随车携带的三包手册没有只有三包卡一张,保修手册没有,保养手册没有,使用手册没有,只有一张简易操作指南。本人在该车上没有找到PHEV的功能和切换PHEV的按键调节。去到4s店找到工作人员,工作人员也没找到,后来工作人员与厂家联系,厂家把怎么调节PHEV模式方法发到工作人员手机上,工作在车上调试半天最后在ECO节能模式里才找到,这说明该车是ECO混动车型不是PHEV混动车型。消费者保护法里面的知情权,现在4s店已经侵犯消费者的知情权,本人曾与4s店和厂家沟通多回但没有任何结果,所以来到平台投诉。