车的怠速长期在1000转，厂家和4S店说无法修理。车4月13号放在4S店，到现在没有下文，4S店拿代金券说私了作为补偿，我不同意，和厂方投诉了几次也没用。
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华晨宝马X2汽车存在质量问题，厂家和4S店无法给予有效维修
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT309232(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-04-26 19:40:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广东省深圳市福田区宝源行 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2022-01-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2022-04-29 14:08
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
华晨宝马数据统计:
投诉量1715宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果406次
发表最终结果2487次
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