广西河***铃4S店在贷款金额中弄虚作假，在客户不知情的情况下捆绑了两千元的消费贷，在我提前还款的时候，上海灿谷金融告诉我贷了52000元，需要全额还款。广西河***铃汽车4S店以欺诈行为捆绑销售，严重损害了消费者权益。经灿谷客户告知我便向河***铃汽车店求证给我的解释是gps的使用费用，我又向上海灿谷客服求证，说GPS没有什么使用费用，只有买Gps的费用，但我已经另外付了1500元购买GPS了。广西河***铃（江铃汽车）4S店存在欺诈消费者权益的问题，如果河***铃汽车店不能解决问题，只能通过法院提起民事诉讼解决问题。
2分
江铃汽车宝典4S店在帮客户办理车贷时存在捆绑销售的欺诈行为，严重损害消费者的合法权益
| 投诉人 | 盘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江铃 |
| 投诉编号 | QT309624(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-16 14:32:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河池瑞铃汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2018-02-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT309611
江铃汽车宝典车辆行驶时整车出现严重振动的情况，厂家和4S店以正常为由不予解决问题
2022-05-15 20:34
QT309610
江铃汽车宝典发动机多处漏油和氧传感器损坏，4S店多次更换配件维修后无果
2022-05-15 20:19
QT309606
江铃汽车宝典发动机和方向盘出现严重抖动的情况，厂家和4S店却推卸责任不予维修
2022-05-15 20:10
QT309422
江铃汽车宝典发动机和方向盘出现严重抖动的情况，厂家和4S店却推卸责任不予维修
2022-05-08 22:31
QT309421
江铃汽车宝典发动机多处漏油和氧传感器损坏，4S店多次更换配件维修后无果
2022-05-08 22:14
QT309408
江铃汽车宝典新车发动机出现严重抖动的情况，厂家和4S店以正常为由拒绝给予维修
2022-05-07 21:14
2022-06-06 14:15
临时结果
江铃汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-06-10 09:18
最终结果
江铃汽车回复:关于贷款问题18年购车时就同客户沟通清楚，客户提前还款银行收取违约金属于正常情况。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2022-09-15
好
江铃汽车数据统计:
投诉量145宗
完成率为89%
回复率88%
满意度为66%
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