专业的汽车质量投诉平台

本人2014年9月在义乌购买的北京奔驰c260，到目前行驶9万公里，一直按时在4S保养。2018年转向柱模块出现故障导致智能大灯、胎压监测、防滑等功能失效。2022年5月12日发动机凸轮轴调节器故障导致启动咔咔异响及启动困难，且在2022年保养时候还出现底盘摆臂、连杆等故障。我的汽车虽然已出了保修期，但奔驰作为百年豪华品牌，发动机等主要部件在不长的年限和里程内出现严重故障，应属于质量缺陷。以上故障均为奔驰4S店检测结果，目前已拨打奔驰400厂家热线，经过5天的厂家和4S店经销商相互推脱沟通，目前厂家给予的最终明确回复是因为车辆超过6年，不给予索赔，要车主自行全额承担维修费用，完全不关心关注消费者的合理诉求，我觉得这样有损奔驰这个品牌的信誉。我的个人诉求是奔驰厂家免费维修发动机和转向柱模块等主要问题，其它易损件更换由车主本人承担费用。