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东风本田思域行车中方向机出现卡顿和异响的情况,4S店以过保为由需自费维修
东风本田思域
2022-06-23
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT310529(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-23 21:22:35
投诉地区
4S店名称瑞安塘下盛泰东风本田
里程数(KM)49500
购车时间2016-10-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

16款思域自动豪华版车主,之前发现开高速上高架桥速度提上来,微调方向总是方向盘卡卡的不灵敏症状,城市道路开感受不是很大。去4S检查,售后说方向机损坏,要求换总成。之前也有很多车主要求过方向机索赔,这是通病,以上是他的原话。我已经过保了,车子才开4.9万公里,没发生过重大事故,没出过一次险,可查,方向机就这么脆弱吗,一问车友群也有好几个跟我一样的症状,他们有买延保或者在保质期内,同样更换过方向机总成。对于这种车主开着开着方向机坏了,过了保质期,就是我们自认倒霉吗。

2022-07-11 10:31
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
涉及【东风本田-思域 转向系统有异响】的集体
涉及品牌:
本田
涉及车系:
说明:
转向系统有异响
东风本田数据统计:
投诉量2598
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227
发表最终结果2577
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