-2分
北汽新能源EX汽车召回升级软件后，导致续航严重不足和快充速度受限
| 投诉人 | 吕先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽新能源 |
| 投诉编号 | QT310724(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-30 20:48:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新蓝合创 |
| 购车时间 | 2018-06-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车辆召回升级后出现电池充不满和续航严重不足及快充严重限制速度，经过多次反应得不到回复 ，严重影响用车。之前快充一小时，升级后2个小时以上才可以。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT311375
北汽新能源EX电池续航严重不足和快充速度受限，厂商售后却敷衍处理且服务态度差
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2022-06-23 08:04
2022-07-02 15:59
最终结果
北汽新能源回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没有人联系
交流反馈
车主
2022-07-11
一直没有人联系我
车主
2022-07-11
一直没有人联系我
涉及【北汽新能源-EV、EU车辆电池续航能力严重不足】的集体
北汽新能源数据统计:
投诉量441宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为47%
发表临时结果118次
发表最终结果495次
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