详细描述:吉利品牌的车,换了主机还是没有解决车机系统的问题(现在车机听音乐听一半就停了,要手动点击才能接着听,手机导航不能分享车机 ),问车机客服客服说他们不管。我昨天问百度地图客服,百度公司给我回复的说是我车辆出厂的时候安装的软件不对,还说我的车机系统里的GPS不对(软件硬件的问题),让我找厂家解决。请问吉利厂家什么时候给我解决掉这问题,什么时候给我更换导航。
车主补充内容
2022-09-03 21:34
这是百度公司发给我的,请厂家的人好好看看,看好了请给我换掉百度地图,更换成高德地图。
| 投诉人 | 许先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利汽车 |
| 投诉编号 | QT312774(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-03 21:32:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南京钧生4s店 |
| 里程数(KM) | 15000 |
| 购车时间 | 2021-08-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
星越s车机系统问题一直没有解决,反馈给厂家,厂家没有解决,找4s店给我换了车机主机。现在换了问题出现,反馈给车机客服,客服说不管了,找厂家客服,厂家客服一直不给我结果。现在车机听音乐听一半就停了,要手动点击才能接着听,手机导航不能分享车机,一直反馈给厂家百度地图不能用,厂家也一直不管,我要求厂家给我解决车机问题和更换导航维修。
详细描述:吉利品牌的车,换了主机还是没有解决车机系统的问题(现在车机听音乐听一半就停了,要手动点击才能接着听,手机导航不能分享车机 ),问车机客服客服说他们不管。我昨天问百度地图客服,百度公司给我回复的说是我车辆出厂的时候安装的软件不对,还说我的车机系统里的GPS不对(软件硬件的问题),让我找厂家解决。请问吉利厂家什么时候给我解决掉这问题,什么时候给我更换导航。