自从卖给我车以后从来没有接到过4S店的售后电话,反而是厂家客服多次打电话询问售后的事情。到最后我在成都九月被封在家里,也没有销售打电话提醒我做首保,也没有讲清楚超时了需要自费。思皓车不错,但销售不想多说。
思皓A5经销商没有及时提醒客户做汽车首保,且售后服务差
| 投诉人 | 廖先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 思皓 |
| 投诉编号 | QT313589(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-10-06 15:11:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鑫广悦 |
| 里程数(KM) | 2700 |
| 购车时间 | 2022-06-24 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022-10-19 09:24
最终结果
思皓汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。
思皓数据统计:
投诉量66宗
完成率为89%
回复率86%
满意度为4%
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