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北京现代悦动车漆开裂,要求厂家给予合理的说法
北京现代
悦动
2022-10-26
1.9万
0
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投诉人
成
先生
投诉品牌
现代
投诉编号
QT314032
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
悦动
2018款 1.6L 自动悦目版GL
投诉时间
2022-10-26 13:46:43
投诉地区
陕西
西安
4S店名称
陕西彤立江
购车时间
2019-09-22
车保状态
已过保
诉求
赔礼/改错
投诉问题
车身及底盘-车漆
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
厂家说过了质保就不处理,我洗车发现后备箱漆面开裂,我的诉求就是让有个说法。厂家回复说要检查需要付费,我就想要个说法。(就是洗车发现问题的,如果早洗车就早发现了)
2022-10-28 07:58
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-11-10 16:12
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后,厂家立即安排店内和客户联系,针对车辆问题邀约客户进店处理,客户同意,评价为非常满意。
北京现代数据统计:
投诉量
3509
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
83%
发表临时结果
440
次
发表最终结果
3569
次
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