我在2016年购买了奥迪q3，汽车当时有购买了5次保养和几千元的工时券，就使用过1次。因为后来购买的保险都送保养就没想着去使用，今年想用了但店没了。致电奥迪官方客服就叫我自己去法院起诉，难得我为了几千元去法院起诉啊，人力时间成本太高。一个这么大的店关门了，也没有任何人告知我，然后就不管了。
奥迪（进口）Q3因4S店退网，导致客户无法享受保养服务
| 投诉人 | 凌先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT314112(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-10-28 18:57:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海奥汇奥迪4s |
| 购车时间 | 2016-01-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2023-02-23 18:47
最终结果
奥迪（进口）回复：您好！经销商已尽快联系客户，并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意，投诉解决。感谢您对一汽奥迪的关注！
奥迪(进口)数据统计:
投诉量372宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为59%
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