问题:1.顶配大师版只给一把车辆钥匙,卖车时不告知,交车时才告知只有一把钥匙。厂商给的解释是有蓝牙钥匙,实际使用中蓝牙钥匙连接失败概率太高,无法正常使用。2.车辆购买半年不到就已经停产,目前多地已经开始大幅降价促销,同时给予终身质保和终身免费基础保养的优惠。对上市不到一年的车就停产,以后出了问题怎么办。我要求厂家一视同仁,老车主也要同样享受终身质保和终身免费基础保养的服务,解除车主对停产带来的困扰。
长城魏牌-玛奇朵DHT-PHEV蓝牙钥匙无法正常使用和汽车停产的问题
| 投诉人 | 钱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 魏牌 |
| 投诉编号 | QT314919(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-12-06 15:32:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 张家港祥瑞联发汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 13437 |
| 购车时间 | 2022-01-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022-12-08 10:26
最终结果
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长城汽车数据统计:
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完成率为100%
回复率100%
满意度为45%
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