车辆才跑了14万公里,变速箱就坏了。车辆还在延保,向厂家申请索赔给的回复为没有在店内保养就不给赔。这都是原厂的配件,这个变速箱就是有质量问题。网上很多这个问题,这个车辆变速箱属于严重的质量问题,属于通病,是不只一辆两辆车有问题(变速器传感器有严重铁屑)。难道这款车就是十多万公里就需要更换变速箱吗,而且车辆还在保修,厂家延保就是摆设,严重不作为和推诿。我要求厂家给出书面报告作为起诉证明材料,或者给免费维修车辆并给延长保修,或给退车。
-2分
东风日产轩逸变速箱故障导致出现挂挡不走车的情况,厂家以没有在店内做保养为由不予保修
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| 投诉人 | 冯女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT315118(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-12-18 11:30:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 廊坊 |
| 里程数(KM) | 145000 |
| 购车时间 | 2019-12-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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车主相关投诉
2022-12-26 15:42
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家无人受理
涉及【东风日产-CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4849宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果22次
发表最终结果4906次
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