本人在2023年1月1日在桂林市双恒维修部维修保养汽车，有几个问题要投诉：1、服务部服务态度差，对于顾客的反馈不当回事。2、维修部出现的问题：一、多次说没有轮胎可换；二、刹车片没有，都需要顾客下订金去预约；三、蓄电池型号不匹配，只能用其它型号更换，且价格偏高；四、更换后的电池和没加完的机油售后私自处理，没有交还给顾客；五、刹车养护剂收费不合理。
-2分
宝骏310维修部售后服务不到位，其服务态度差
| 投诉人 | 骆先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT315321(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-01-01 23:06:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 桂林五亿汽车 |
| 购车时间 | 2017-01-13 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2023-01-03 10:10
临时结果
宝骏回复：尊敬的用户您好，您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理。厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-01-04 11:37
最终结果
宝骏回复：很抱歉给用户带来不愉快的体验了，经与门店核实，4S店已联系用户解释沟通，并添加用户微信，4S店把剩机油和旧电瓶上门给用户送过去。如有需要可随时联系4S店沟通，感谢用户的支持和理解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
根本就没有沟通，客服的行为非常可恶！
宝骏数据统计:
投诉量1611宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果890次
发表最终结果1939次
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