买车时说好的免费给十次保养,全河南省都可以使用。原来投诉过一次,也兑现了,现在4S店又开始不接电话了,开始耍赖了。
上汽通用别克GL6售后不兑现给免费保养的承诺,其服务态度极差
| 投诉人 | 晋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT315439(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-01-09 15:04:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郑州威佳别克 |
| 里程数(KM) | 35429 |
| 购车时间 | 2018-12-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023-03-03 17:07
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8498宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695次
发表最终结果10768次
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