保时捷Macan后备箱积水和电池亏电及门把手开裂,4S店却不予解决且不提供新车PDI检测报告
投诉人 | 李女士 |
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投诉品牌 | 保时捷 |
投诉编号 | QT315842(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-02-06 18:39:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 保时捷(上海)汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2020-03-29 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
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企业处理
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满意度打分
完成/再投诉
在保时捷上海浦东店购买一辆Macan 2020款,交车4S店没有PDI检测给消费者签字确认。汽车使用中车辆后备箱积水和电池亏电及门把手多次开裂,这存在质量瑕疵和安全隐患。消费者向4S店索要PDI检测报告,4S店回复保时捷都没有PDI检测给消费者签字确认的(消费者购买的新车,没有PDI检测签字确认)。我的诉求是退车,4S店回复退车诉求无法达成。
保时捷数据统计:
投诉量115宗
完成率为28%
回复率22%
满意度为10%
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