北京汽车X5转向轴承出现问题，4S店因长期缺配件导致车辆无法维修
| 投诉人 | 唐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT316056(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-16 17:36:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广发 |
| 里程数(KM) | 15000 |
| 购车时间 | 2021-09-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
北京汽车X5从去年六月份由巴中丽驰检查出来是方向轴承需要更换，到现在整整八个多月之久，多次咨询巴中丽驰配件何时能到，巴中丽驰置之不理。我打北京汽车售后和多次投诉到平台，客服多次说加急处理，希望平台厂家能跟进。
车主相关投诉
2023-02-18 15:20
最终结果
北京汽车回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
北京汽车数据统计:
投诉量578宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
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发表最终结果527次
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