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江淮汽车iEV6E动力电池频繁出现故障,4S店已多次维修但未见成效
江淮iEV6E
2023-02-28
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT316325(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-02-28 14:10:45
投诉地区
4S店名称宁波恒悦
里程数(KM)74000
购车时间2019-04-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 江淮汽车iEV6E动力电池频繁出现故障,4S店已多次维修但未见成效

2022年10月10号出现动力电池故障,10月26号进店维修,11月12号提车。2022年11月20号又出现动力电池故障,11月25号进店维修,11月29号提车。2022年12月20号再次出现动力电池故障,中间疫情和过年,年后2023年2月16号进店维修,2月19号提车。2023年2月20号再次出现动力电池故障,车辆使用不到一天。动力电池故障频发,多次维修未见解决,我要求给更换动力电池。厂方没有人主动联系我,我联系400也未有明确答复,4S店给出的继续维修方案我不同意,我要求给更换动力电池。

上次投诉最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。

2022年10月10号出现动力电池故障,10月26号进店维修,11月12号提车。2022年11月20号又出现动力电池故障,11月25号进店维修,11月29号提车。2022年12月20号再次出现动力电池故障,中间疫情和过年,年后2023年2月16号进店维修,2月19号提车。2023年2月20号再次出现动力电池故障,车辆使用不到一天。动力电池故障频发,多次维修未见解决,我要求给更换动力电池。厂方没有人主动联系我,我联系400也未有明确答复,4S店给出的继续维修方案我不同意,我要求给更换动力电池。

车主补充内容
2023-02-28 14:11
厂家没给个态度啊
2023-03-01 09:53
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。
江淮数据统计:
投诉量2201
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4314
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