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你好，我是河南省洛阳市EQ1小蚂蚁的车主，汽车已经出现几次同样的故障了。车辆在正常行驶中，突然失去动力，踩油门没有任何反应，必须要停车重启后才可以继续正常行驶。在城市快速路上，突然失去动力，很容易导致严重的交通事故。之后去洛阳当地4S店检测，可是4S店以车辆不在保修范围之内为由，拒绝提供免费服务，连最基础的检测服务都要收费。我与其沟通该车的三电系统是厂家规定的首任车主终身质保，二任及之后的车主是8年质保。该车辆是2017年12月首任购入，我于2020年10月二次购入，并未超过厂家规定的8年质保期。可是4S店又以该车在4S店无保养记录为由，继续提出拒绝免费维修。可是当我跟售后说，在2018年中消协就已经明确发文公示，任何汽车4S店不得以车辆未在该处正常保养，而拒绝提出保修服务。该售后却又说没有接到厂里类似的通知，让我找奇瑞总公司。随即我就拨打了厂家的400电话，同样的拒保，电话客服又跟我讲了一遍，而且我也再三跟电话客服确认，是不是不给我做保修。厂家客服态度也是十分坚决，说该新能源车辆和中消协发布的内容不符，不参与中消协所谓的汽车三包政策。

我就想问，这样一个车企，是谁给他们的权利，是有什么样的特权，让他们罔顾法律。面对消费者的一次又一次的询问和投诉问而不答，置若罔闻。车辆在高速行驶中，出现这样的故障是严重危害生命安全的。说的好听点是企业没有担当和责任，说的难听点就是草菅人命，不管消费者的死活。希望有关部门尽快解决这个严重的问题，不要等到悲剧发生了，再出面协调解决。与其这样亡羊补牢，不如杜渐防萌。