购车时，销售人员宋**承诺给5年10次基础保养，公里数或日期先到为准。届时直接入店可享受保养，后拒不履行。我进行投诉，当地4S店扯皮推诿，甚至以销售人员转岗不在日产店为由不处理，管理混乱，消费者维权艰难。
-2分
东风日产逍客4S店不兑现给基础保养的承诺，严重欺骗消费者
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT316688(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-15 11:37:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 三门峡威顺 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2021-01-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2023-05-12 17:07
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查，或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分，非常不满意
东风日产数据统计:
投诉量4847宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果22次
发表最终结果4901次
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