2023年3月17日新车提回来后发现玻璃水壶是裂的,换了新的。三个故障灯报警,怀疑是油门踏板的问题,换了新的油门踏板,故障未解决。空调鼓风机和蒸发箱互相蹭,换了新的鼓风机。蒸发箱要换新的,但是全国无货,德国也无货,需要订(3到4个月)。三个故障码仍未解决,又怀疑是发动机电脑板有开焊的地方,需要换新的,发动机线束需要换新的。这些问题都是陆续出现的,把我扔路上两次了。一次是在提车回来的时候,一次是4S店修好后把车接回来的路上又出现故障。汽车在五环主路上突然失去动力,踩油门没反应。现在汽车依然在4S店修理,总行驶里程620公里,其中450公里都是在往返4S店的路上。内饰有很多地方出现不同程度的瑕疵,如图。以上情况是自2023年3月17日到4月1日期间发生的具体情况,北京牌BJ90车型4.0T。
一追到底
北京越野BJ90新车多个故障码亮起和行车中突发失去动力,4S店已多次维修但未见成效
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京越野 |
| 投诉编号 | QT317065(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-04-02 19:20:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津北方新兴瑞宝汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 610 |
| 购车时间 | 2023-03-17 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2023-08-14 14:41
最终结果
北京越野回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
北京越野数据统计:
投诉量325宗
完成率为92%
回复率96%
满意度为67%
发表临时结果2次
发表最终结果43次
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