上汽通用别克昂科拉防冻液水壶开裂,4S店却不予免费更换维修
投诉人 | 谭先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT317261(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-04-11 13:40:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 贵州宝路匀别克销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 49377 |
购车时间 | 2015-08-14 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
防冻液水壶开裂并漏防冻液,联系当地别克4S店。工作人员回复此车不在召回范围,就不给免费更换防冻液水壶,需要自费更换。本人与工作人员沟通说昂科拉水壶开裂是此车质量问题,属于昂科拉通病,应该免费更换,但没有被采纳。
2023-05-31 16:44
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8285宗
完成率为99%
回复率85%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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