(之前投诉的投诉编号:QT317185和投诉编号:QT317214)2022年4月8日购买威马W6,车型:威马w6全能版。投诉的4S店是武汉市江夏区金龙大****号遇到的问题是售后问题一拖再拖,厂家和经销售的售后服务态度非常官方傲慢,一再搪塞,始终没有正面回复和对问题进行实际处理,需求申请退车补偿。车辆问题如下,1:续航严重虚标,只跑240-300多公里;2:4月9日发现雨刮器一喷水和刮的水,自动往主驾的后视镜和玻璃上面流水都是水,是设计安全缺陷。下雨本来容易起雾本来视线不好,严重影响驾驶者生命安全。3:4月9日发现快充慢充盖在车辆锁死状态下,充电口盖不能锁死,一按充电盖就打开了。要是小孩和其他人员一按打开,把导电体插入充电端子把盖子盖好,驾驶员直接在车上容易引起短路自燃,随时就是定时炸弹。4S售后答复是有第2和第3的问题,是生产设计安全缺陷,严重影响使用者生命及财产,申请退车。4:4月9日发现主驾雨刮器不能直接打开,竖起清洗雨刷片不方便,只能点维修模式才能竖起来。5:4月10日登录测量发现车机百度地图帐号登录不上。以上问题,几个月都没有处理没有音讯。车机百度地图帐号登录不上,显示该车辆已被绑定。4s店所有测试无效(更换手机下载好和车机重启)。6:四门下雨或者洗车时门槛有漏水。7:后排右升降器不能一键升降,2022年4月份反馈你们说车辆提示车窗初始化,你们告知说要学习,一直将就使用。我强烈要求更换升降控制器,于2022年9月13日更换,当天更换升降器后。一键升降时不时不能正常使用,当时就把视频及相片反馈给威马售后去的了。8:车机屏幕一搞就黑屏 ,音乐方向盘操作按钮有时失灵,需中控关闭。9:语音助手一搞自言自语。10:ica功能有时提示不可用。11:后悬挂偏硬,共振明显。12:大灯手动开启,调整最高照射模式,切换远近,或者下次打开自行变成最低照射模式。13:前排座椅安全带回位不了,不能安装座椅套间隙过小。14:前面发动机左右前后轮间隙过大,导致小动物小猫跑进,有隐患。15:前排座椅安全带间隙过小,导致松开安全带一搞就卡住了。
威马汽车W6电池续航严重虚标和充电盖无法锁死及显示屏黑屏,厂商却不作为不予处理
| 投诉人 | 童先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 威马汽车 |
| 投诉编号 | QT317352(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-04-15 20:42:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉祥威行新能源汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 9000 |
| 购车时间 | 2022-04-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT320516
威马汽车W6车机APP长期瘫痪,导致无法正常使用
2023-08-08 09:44
QT320515
威马汽车W6车机频繁黑屏和倒车360无显示,严重影响行车安全
2023-08-08 09:36
QT320514
威马汽车W6车机频繁黑屏和倒车360无显示,严重影响行车安全
2023-08-08 09:29
QT320513
威马汽车W6车机频繁黑屏闪屏,严重影响行车安全
2023-08-08 09:18
QT318576
威马汽车W6车机频繁黑屏和电池虚标严重,4S店却不作为不予处理
2023-06-16 23:49
QT317969
威马汽车W6车机黑屏和车窗升降器故障,厂家和4S店却不作为不予解决
2023-05-16 22:31
QT317816
威马汽车W6电池续航严重虚标和充电盖无法锁死及显示屏黑屏,厂商却不作为不予处理
2023-05-10 06:51
QT317815
威马汽车W6电池续航虚标和车机黑屏及车窗升降器异响,4S店却不作为不予处理
2023-05-09 23:21
QT317786
威马汽车W6电池续航虚标和车机黑屏及车窗升降器异响,4S店却不作为不予处理
2023-05-08 09:22
QT317598
威马汽车W6电池续航虚标和雨刮及充电盖存在设计缺陷问题,要求厂家重视并加以整改
2023-04-27 07:08
威马汽车数据统计:
投诉量53宗
完成率为49%
回复率32%
满意度为19%
发表临时结果0次
发表最终结果0次
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