22年买的朗逸，后来中控屏很功能用不了，才知道是厂家给减配了。原厂869主机更换成普通安卓屏，导致很多功能就是个摆设用不了，胎压灯也消除不了。
车主补充内容
2023-05-16 00:58
每天给厂家投诉部门打电话，说给解决，但半个月了，一点消息都没有。请问这是厂家解决问题的态度吗？
-2分
上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家减配，导致车机多个功能无法使用
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT317942(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-05-16 00:56:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 双鸭山凯华凯达 |
| 里程数(KM) | 4200 |
| 购车时间 | 2022-05-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2023-05-17 09:16
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-06-21 15:30
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2024-08-12
这个问题一直没给解决，上汽大众这么大个品牌，我希望把问题联系人和我对接，处理一下
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8218宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3510次
发表最终结果12932次
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